Fecha de entrada en vigor: [30/03/2015]
 
Reinos de Taifas se compromete a proteger su información personal y a respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos cuando visita o compra en nuestro sitio web.

 

Quiénes somos

Reinos de Taifas vende y distribuye aceites de oliva virgen extra monovarietales de España a clientes de todo el Reino Unido y la Unión Europea.
 
Información de la empresa:
  • Reinos de Taifas Europa SLU

    Apartado de Correos nº 4 14080 Córdoba

  • Reinos de Taifas Ltd

    Kemp House, 152-160 City Road, Londres EC1V 2NX, Reino Unido

  • Email: info@reinosdetaifas.com
  • Página web: https://reinosdetaifas.com
  • Responsable de protección de datos: Juan Antonio Fuentes Agudo

¿Qué datos personales recogemos?

Sólo recogemos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia de compra.
 
Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
 
  • Datos de identidad y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación.
  • Datos transaccionales: Historial de compras, información de pago (a través de Stripe o PayPal).
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, resolución de pantalla, tipo de dispositivo y sistema operativo.
  • Datos de uso: Interacciones con nuestro sitio web, visitas a páginas, clics.
  • Preferencias de marketing: Si se suscribe a nuestro boletín de noticias o correos electrónicos promocionales.

 

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para:
  • Procesar y entregar pedidos
  • Proporcionar asistencia al cliente
  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web
  • Enviar actualizaciones o marketing (con consentimiento)
  • Cumplir las obligaciones legales

 

Compartir sus datos

Compartimos sus datos con servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
 
  • Google Analytics / Hotjar: Rastrear y analizar el uso del sitio web.
  • Cloudflare: Garantizar la seguridad y velocidad del sitio web.
  • WooCommerce: Gestiona nuestra tienda online.
  • Stripe / PayPal: Procesar los pagos.
  • Mailchimp / Klaviyo: Enviar boletines por correo electrónico.
  • DPD / TNT: Entrega de pedidos en la UE.
  • The Distro UK: Socio de cumplimiento para los envíos del Reino Unido.
  • Agrofuri S.A.: Nuestro proveedor exclusivo (también realiza envíos a la UE).
  • Trustpilot: Recopila opiniones de clientes.

 

Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario:
 
  • Cuentas inactivas: 3 meses
  • Pedidos pendientes/fallidos: 15 días
  • Pedidos cancelados: 15 días
  • Pedidos completados: 24 meses

Podemos conservar los datos durante más tiempo si es necesario por motivos legales o financieros.

 

Sus derechos

En virtud de las leyes de protección de datos (incluido el GDPR), tiene derecho a:
 
  • Acceder a sus datos
  • Rectificar sus datos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@reinosdetaifas.com.
 

 

Consentimiento

Cuando realiza un pedido o envía información personal, da su consentimiento para que la recopilemos y utilicemos con ese fin específico. Le pediremos su consentimiento explícito antes de utilizar sus datos con fines comerciales.
 
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@reinosdetaifas.com.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia.
 
 
 

¿Qué son las cookies?

 
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a recordar sus preferencias y su actividad.
 
 
 

Cómo utilizamos las cookies:

  • Recordar la configuración de visualización
  • Controlar el uso a través de herramientas de análisis
  • Gestionar su sesión
  • Proporcionar asistencia por chat en directo

Cookies de terceros:

  • Google Analytics / Hotjar
  • WooCommerce
  • Mailchimp / Klaviyo
  • WPML(para traducciones de idiomas)
  • Facebook para WooCommerce
  • Akismet / CleanTalk(anti-spam)
  • Cloudflare
  • Trustpilot
Puede gestionar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador.

 

 

Seguridad

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. La información de pago se cifra mediante SSL y se almacena de forma segura. Aunque ningún método es 100% seguro, seguimos las mejores prácticas del sector.
 

 

Edad de consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted confirma que es mayor de edad en su país o nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores de edad utilicen nuestro sitio.

 

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestro sitio web significa que usted acepta cualquier cambio.
 
 
Póngase en contacto con si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea acceder a sus datos, modificarlos o eliminarlos, póngase en contacto con nosotros:
 
Correo electrónico: info@reinosdetaifas.com
Responsable de Protección de Datos: Juan Antonio Fuentes Agudo
 
 
No utilizamos -ni utilizaremos- herramientas de análisis para recopilar o rastrear información de identificación personal. Nuestros proveedores de análisis web, como Google Analytics y Hotjar, no asocian su dirección IP con ningún otro dato que posean. Ni Reinos de Taifas ni estos proveedores vinculan o intentan vincular una dirección IP a la identidad de ningún usuario. Nunca asociaremos los datos de uso con información personal a menos que usted envíe voluntariamente esa información a través de nuestro sitio.