Envio y Devoluciones

Su número de pedido aparecerá en el correo electrónico de envío, desde el que podrá realizar el seguimiento del paquete. Sin embargo, solo puede realizar el seguimiento de un paquete una vez enviado.

En cuanto realice su pedido, nos pondremos manos a la obra. Lamentablemente, no podemos hacer ningún cambio porque ya se está procesando en el almacén.

Nuestros artículos vuelven a estar disponibles. Compruébalo o suscríbete a nuestra lista de correo electrónico.

Si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de Whatsapp o correo electrónico a info@reinosdetaifas.com.

Cuando envíe su mensaje, incluya la siguiente información:

Su nombre

Número de pedido

Nombre del producto solicitado

Nombre del producto recibido

Foto del artículo incorrecto

Tramitaremos su pedido en cuanto lo recibamos. Lamentablemente, no puede cambiar la dirección de entrega de su pedido.

El transportista no ha podido entregarle el paquete (es posible que usted no haya estado o que no hayan podido acceder a su propiedad). Si el seguimiento indica que nos ha sido devuelto, tiene dos opciones:

1. Si aún desea que le entreguemos el producto, póngase en contacto con nosotros a través de Whatsapp o en info@reinosdetaifas.com.
2. Si prefiere un reembolso, póngase en contacto con nosotros. Tramitaremos el reembolso lo antes posible. Sin embargo, dependiendo de los plazos de tramitación de los bancos, algunos reembolsos podrían tardar hasta 14 días.

Una vez que decida devolver el producto, se encargará de organizar el servicio de mensajería. Póngase en contacto con nosotros a través de Whatsapp o info@reinosdetaifas.com, y le facilitaremos la dirección de nuestro almacén.

Considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

El reembolso tardará hasta 14 días, dependiendo de los plazos de tramitación de los bancos.

Una vez que haya organizado la devolución de los productos, póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp o info@reinosdetaifas.com con el comprobante de envío.

Los gastos de envío no serán reembolsables.  Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo.

Procesamos las devoluciones lo antes posible, pero algunos reembolsos pueden tardar hasta 14 días.

Para algunos bancos y tarjetas de crédito, tu reembolso puede aparecer en la misma fecha que la compra original; a veces, también puede aparecer como la misma transacción. Si pagó a través de PayPal, el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en su cuenta desde la recepción del correo electrónico de confirmación del reembolso. Si su cuenta bancaria está vinculada a su cuenta PayPal, el reembolso puede tardar 14 días en llegar a su cuenta bancaria debido a los tiempos de procesamiento de PayPal.

Espere 14 días antes de ponerse en contacto con nosotros para solicitar el reembolso. Transcurridos 14 días, póngase en contacto con nosotros por Whatsapp o correo electrónico a info@reinosdetaifas.com indicando su nombre, número de pedido, nombre del producto que ha devuelto y una foto del comprobante de envío.

Lamentablemente, no ofrecemos la posibilidad de cambio. Devuelva su(s) artículo(s) y vuelva a pedir uno nuevo. Una vez que recibamos los artículos no deseados, tramitaremos el reembolso.

Si ha recibido un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros por Whatsapp o correo electrónico en info@reinosdetaifas.com.